工单发送
资料整理(lǐ)后,发送工单
工单接收
客服与工单发送人取得联系,沟通维护内容,并反馈工作安排及进度。
维护工单派单
客服派单至售后工程师处理(lǐ)
工单完成
工单完成并反馈至负责人
满意度调查
当次售后工单满意度调查
维护工单受理(lǐ)时间
工作日9:00-12:00,13:30-18:00
工单响应时间
紧急问题即时响应处理(lǐ);一般维护内容于2个工作日内响应处理(lǐ)
景明网络“用(yòng)心 · 激活无限”,从网站上線(xiàn)的那一刻开始,景明网络的售后团队时刻為(wèi)您的网站使用(yòng)问题排忧解难,无论是网站维护还是功能(néng)拓展或者是网络营销推广,我们用(yòng)心来对待我们的每一个客户!
网站制作完成之后是需要运营及管理(lǐ),如果一个网站无论什么时候都是相同的内容,没有(yǒu)任何新(xīn)鲜感,那么这个网站就会失去活力,并且也失去去搜索引擎的好感。网站版面调整、网站内容更新(xīn)、网站活动推广是必不可(kě)少的,企业的状态在不断地的变化、网站的内容也需要随之更新(xīn),给人新(xīn)鲜感,这样的网站才会给用(yòng)户提供更多(duō)有(yǒu)价值的信息,并且吸引浏览者、给用(yòng)户留下很(hěn)好的印象
网站更新(xīn)及维护不仅仅只局限于简单的更换文(wén)字稿,应该是将企业的商(shāng)业动态和发展方向充分(fēn)考虑进去,再结合现有(yǒu)的网站规划结构,迅速作出相应的改进。在网站实际的应用(yòng)过程中还可(kě)能(néng)遇到很(hěn)多(duō)问题,比如:遇到特殊情况下运行不正常;或者页面某些地方小(xiǎo)改动;让网站更符合用(yòng)户的操作习惯;或者网站打不开;或者网站打开慢等,你会遇到很(hěn)多(duō)这样的问题,自己不会解决,会给客户和自己带来很(hěn)大的烦恼。 所以网站维护更需要一个专业的团队為(wèi)您的企业提供维护支持。
● 帮助企业降低您的运营成本,為(wèi)您解决网站的后顾之忧
● 提高度网站收录及排名,為(wèi)您带来源源不断的客户源,增加销售额
● 為(wèi)您策划推广活动,让您省心省事,扩大市场规模
网站图片设计、网站banner设计、网站装饰设计,保持网站的新(xīn)鲜度
网站单页设计、网站综合页设计、其他(tā)网页设计,拓展公司的业務(wù)及产品推广
网页效果优化,加强用(yòng)户體(tǐ)验
网站BUG等处理(lǐ),网站运行过程中的运行稳定维护
网站功能(néng)升级,网站新(xīn)增功能(néng)开发等,支持公司的业務(wù)发展需求
网站内容代理(lǐ)发布维护;内容是网站的核心部分(fēn),有(yǒu)价值的、高质量的内容对于网站的推广起到了关键的作用(yòng)。
服務(wù)器用(yòng)来存放网站文(wén)件,用(yòng)户访问的所有(yǒu)网站页面,都是来自于服務(wù)器内部的文(wén)件。所以保证服務(wù)器正常运行是必要的
网站数据库维护
网站安全优化,网站漏洞检查修复等
整站优化,网站关键词优化,网站关键词排名
根据客户需求定制个性化维护内容
其他(tā)网站维护内容
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客服派单至售后工程师处理(lǐ)
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紧急问题即时响应处理(lǐ);一般维护内容于2个工作日内响应处理(lǐ)